Hoppa till huvudinnehåll
Alla samlingar
Varför kan jag inte logga in? Var är mitt användarnamn?
Varför kan jag inte logga in? Var är mitt användarnamn?

Användare som loggar in på den nya webbplatsen har en ny inloggningsupplevelse. Här är lite användbar information om hur du gör förändringen

T
Skrivet av ThetaHealing Headquarters
Uppdaterad för mer än en månad sedan

Var är mitt användarnamn för inloggning?

Första gången du försöker logga in på den nya ThetaHealing-webbplatsen kommer du att märka att ditt användarnamn inte längre fungerar för inloggning. Vi har gått över till att använda din e-postadress som inloggning. Ditt gamla lösenord kommer fortfarande att fungera. Du behöver bara använda den e-postadress som du skapade ditt konto med istället för ditt gamla användarnamn.

Jag kan fortfarande inte logga in!

Jan 12, 2023 - Överföringen av vår databas tar längre tid än väntat. Alla användare är inte helt överförda till det nya systemet. Vi arbetar för att lösa detta så snabbt som möjligt. Vi skickar ut ett meddelande när överföringen är klar.

Tack så mycket för ditt tålamod!

Vad händer om jag inte kommer ihåg vilken e-postadress jag använde för att skapa mitt konto?

Oavsett vilken e-postadress du har fått kommunikation och e-post från ThetaHealing är det den e-postadress du använde för att skapa ditt konto.

Om du inte har fått e-post eller om du använde en gammal e-post som du inte kontrollerar, prova ett par e-postmeddelanden och se om ett av dem fungerar.

Om du fortfarande inte kommer ihåg vilken e-postadress du använde, kontakta oss via chatboten i det nedre högra hörnet eller mejla oss på info@thetahealing.com

Varför ändrades det?

Vi ändrade inloggningsmetoden eftersom vi märkte att det fanns ett stort antal konton med samma användarnamn. Detta gjorde det lättare för andra att potentiellt logga in på fel konto. Denna nya metod kommer att vara säkrare.

Fick du svar på din fråga?